Las disposiciones de estas Condiciones Generales que aparecen en este sitio web definen la relación jurídica
entre los Clientes, Usuarios y Bello Med LLC, Propietario de este Sitio Web y de los medios de comunicación social ( los «sitios web») . La Compañía puede en cualquier momento, a su entera discreción
discreción, actualizar estos Términos y Condiciones.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
A. Las normas del sitio web centralizan todas las condiciones de uso y son de obligado cumplimiento para todos los que
elige navegar y entrar en los Sitios Web, en todas las páginas de los mismos. Las disposiciones de estos
Los términos y condiciones se aplican igualmente a los miembros de ambos sexos, y el uso de pronombres masculinos es sólo por conveniencia;
B. Al entrar y navegar por los sitios web, usted acepta y está de acuerdo con las condiciones de uso que se indican a continuación.
C. Los Sitios Web sirven como una base de datos de información, a través de la cual se puede encontrar diversa información y servicios, así como recibir presupuestos de diversos proveedores de servicios, que no son los propietarios de los Sitios Web, sino contratistas externos que cambian de vez en cuando, poniéndose en contacto con los Sitios Web o el servicio
proveedor en el sitio web.
1. DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN
En las presentes Condiciones Generales, salvo que el contexto indique claramente lo contrario, las siguientes expresiones y
las palabras tienen el significado que se les asigna:
1.1. «Cliente»: cualquier visitante de los Sitios Web que utilice los Sitios Web para comprar uno o más Paquetes de Tratamiento y/o Procedimientos;
1.2. «Consulta»: comunicación presencial o en línea antes del viaje al lugar de la cirugía con el cirujano y la consulta presencial con el cirujano en el lugar de la cirugía antes del
la cirugía;
1.3. «Proveedor de atención médica»: proveedores de servicios médicos, incluidos, entre otros, hospitales y clínicas, ubicados en el lugar de la cirugía;
1.4. «Procedimiento»: el (los) tratamiento(s) médico(s) o quirúrgico(s) acordado(s) con el Cirujano;
1.5. «Cirujano»: el cirujano que usted ha elegido para que le opere y le proporcione
cuidados posteriores;
1.6. «Lugar de la cirugía»: el país elegido por el Cliente e indicado en el Paquete de Tratamiento;
1.7. «Términos y condiciones»: estos términos y condiciones;
1.8. «Paquete de tratamiento»: las pruebas preoperatorias, la cirugía, el alojamiento, los traslados y la acogida del paciente que se acuerde proporcionar al Cliente;
1.9. «Usuario»: cualquier visitante de los sitios web
1.10. «Nosotros», «nos» y «la empresa» – significa Bello Med
1.11. «Sitios web» este sitio web y todos los canales de medios sociales conectados a este sitio web www.bellomed.com.
2. CONDICIONES DE USO DE LOS SITIOS WEB
2.1. La navegación y el uso de los artículos y la información de los sitios web son responsabilidad exclusiva del usuario/cliente. No sustituye al asesoramiento profesional ni al examen de un médico;
2.2. Queda expresamente prohibido utilizar los Sitios Web y/o sus contenidos y/o la información sobre los anunciantes y/o profesionales que aparecen en los Sitios Web con el fin de enviar mensajes o correos publicitarios y/o comerciales o con el fin de ofrecer ofertas comerciales;
2.3. Queda estrictamente prohibido infiltrarse en los Sitios Web y/o en el servidor y/o en cualquier material o archivo informático de los mismos de forma ilegal y/o recoger información de los mismos utilizando software automatizado o cualquier aplicación similar y/o utilizar los Sitios Web para activar o enviar virus, software hostil o cualquier otra aplicación, manual
o automático, que pueda perjudicar a los Sitios Web y/o a terceros o que les impida hacer un uso razonable de los mismos. Queda prohibida cualquier modificación, reingeniería o actualización de cualquier parte de estos sitios web;
2.4. Los Sitios Web pueden eliminar cualquier información y/o contenido y/o abstenerse de publicarlo en su totalidad o en parte, en cualquier momento, a su entera discreción y sin previo aviso o justificación.
3. SITIOS WEB CONTENIDO
3.1. El contenido de los sitios web es información general y los sitios web no tienen ninguna responsabilidad sobre la exactitud del contenido para el usuario específico. Cualquier mal funcionamiento, que pueda ser causado por un tercero o un mal funcionamiento técnico, no será responsabilidad de los operadores y propietarios de los sitios web;
3.2. Los operadores de los sitios web no son responsables de la información o los consejos recibidos a través de los servicios y las páginas de los sitios web, ni de la información, los servicios o los productos recibidos o mostrados en el sitio web;
3.3. La información, las fotos o cualquier otra cosa que se muestre en los sitios web no constituye un sustituto
para la consulta profesional y no obliga a los propietarios ni a los Proveedores de Atención Médica. Además, los precios que aparecen en los Sitios Web son precios recomendados y no obligan a los Proveedores de Servicios Médicos ni a los Sitios Web a cumplir con estos precios.
4. VARIOS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y ANUNCIANTES EN LOS SITIOS WEB
4.1. Los sitios web permiten a los proveedores de atención médica detallar sobre el servicio que prestan a los usuarios y sobre su campo de trabajo;
4.2. Los usuarios pueden llamar a los distintos profesionales o realizar una primera consulta con ellos, ya sea contactando directamente con el profesional o dejando sus datos y recibiendo una oferta;
4.3. Se aclara que los sitios web sólo sirven de intermediarios. Todos los datos e información relativos a los Proveedores de Asistencia Médica, así como a cualquier otro anunciante y profesional, incluyendo la exactitud de sus datos, formación y actividades, y otros materiales publicitarios publicados en los Sitios Web, son
publicado en nombre de dichos Proveedores de Atención Médica, anunciantes y/o profesionales únicamente y bajo su propio riesgo;
4.4. Los Sitios Web no pueden garantizar su contenido, y no tendrán ninguna responsabilidad por la violación de cualquier presentación y/o compromiso y/o declaración de cualquiera de los Proveedores de Atención Médica, anunciantes
o profesionales y no será parte de ningún contrato entre los Usuarios/Clientes y un Proveedor de Atención Médica, anunciante y/o profesional;
4.5. Se recomienda que los Usuarios y/o Clientes realicen una inspección independiente antes de ponerse en contacto con los Proveedores de Servicios Médicos, anunciantes o profesionales o de confiar en la información publicada en cualquier otro lugar de los Sitios Web. Los sitios web no pueden y no reclaman ninguna responsabilidad con
con respecto a cualquier información y/o negocio y/o servicio y/o bienes publicados en los Sitios Web, tanto en lo que respecta a su calidad como a su contenido;
4.6. Se aclara que la publicación de material publicitario en los Sitios Web o la publicación de los datos de un Proveedor de Atención Médica o profesional no significa que los Sitios Web o cualquier persona en su nombre aliente o recomiende al anunciante o el servicio prestado a través de él. El sitio web
opera de acuerdo con las obligaciones y declaraciones de los profesionales que publican en el
Los sitios web afirman que son profesionales idóneos con la experiencia adecuada, pero los sitios web y/o sus propietarios no pueden verificar la exactitud de estas afirmaciones. Por lo tanto, los usuarios deben hacer una comprobación independiente, como consumidores razonables, antes de ponerse en contacto con cualquiera de los profesionales expuestos
en los Sitios Web o que se pongan en contacto con ellos a través de los mismos;
4.7. El operador de los Sitios Web no será en ningún caso responsable de la calidad de la comunicación entre los anunciantes del portal y los Usuarios y/o Clientes. Todos los precios, contratos, servicios, presupuestos, realización de trabajos, condiciones de compra, procedimientos de compra, litigios, asuntos penales y todos los tratos con terceros, proveedores o prestadores de servicios, etc. son entre los proveedores de servicios y sus clientes. Siempre que los Usuarios y/o Clientes de los Sitios Web se pongan en contacto con un Proveedor de Atención Médica u otros proveedores de servicios, y sea cual sea la forma en que se pongan en contacto con dicho proveedor, dicho contacto no es responsabilidad de los operadores de los Sitios Web, sino que se basa en un consentimiento previo explícito de los Usuarios de los Sitios Web, del que los Sitios Web no son parte;
4.8. Los operadores de los Sitios Web no serán responsables y no soportarán, directa o indirectamente, ningún daño, financiero o de otro tipo, causado al Usuario o al Cliente como resultado de un tercero, el trabajo de los proveedores de servicios, y como resultado del uso de la información en los Sitios Web, incluyendo la pérdida de ingresos o beneficios.
5. PAQUETEDE TRATAMIENTO
Los sitios web pueden mostrar información relativa a varios paquetes de tratamiento ofrecidos por los proveedores de atención médica. Los clientes son libres de adquirir los servicios deseados directamente en los sitios web, en cuyo caso estos
Se aplicarán las Condiciones Generales.
5.1. Viajar a otro país para operarse puede ser abrumador. Con esto en mente, ofrecemos paquetes de tratamiento para garantizar que su experiencia sea lo más agradable posible. La Compañía se asegurará de que, como mínimo, se incluyan los siguientes servicios en su paquete de tratamiento:
a) Traslados desde y hacia el aeropuerto por nuestro conductor profesional;
b) Consulta inicial presencial u online con el coordinador de pacientes y el Cirujano y una consulta presencial con el Cirujano antes de su intervención;
c) Desplazamiento de ida y vuelta a la clínica para todas las citas con el Cirujano;
d) Pruebas preoperatorias para determinar su idoneidad para la cirugía elegida. Cualquier prueba que se considere necesaria durante la evaluación previa o el diagnóstico para algunos tratamientos, o como resultado de una condición preexistente, o de su exposición o vulnerabilidad a cualquier condición, tendrá un coste adicional.
e) Una noche de estancia en el hospital después de la operación. Si se queda más de una noche, se le cobrarán las noches adicionales según las tarifas vigentes del hospital;
f) Alojamiento en el hotel y desayuno en el hotel. Usted es responsable de cualquier otro gasto en el que incurra, como las comidas (no incluidas como parte de nuestra negociación en su nombre), el uso del teléfono, la lavandería, etc. en el hotel, o la estancia en un alojamiento no reservado a través de nosotros.
g) Un anfitrión de habla inglesa que le acompañe durante sus citas con el cirujano.
h) Todos los costes del paquete de tratamiento no incluyen el IVA, si procede.
5.2. Se pueden realizar servicios adicionales y/o ajustes del paquete de tratamiento seleccionado al
A petición del cliente.
6. LOS PRECIOS EXPUESTOS EN EL SITIO WEB
6.1. El precio final se determinará en la llamada telefónica o en una reunión de consulta en las instalaciones del Cliente por parte del Proveedor de Atención Médica – los Sitios Web no son responsables del precio ni de la calidad del trabajo;
6.2. Los precios indicados en los sitios web son sólo una recomendación y la discreción del redactor de contenidos. Los precios no son vinculantes ni fijos. Los precios varían en función de la naturaleza del trabajo y no hay ninguna recomendación ni garantía de precio por parte de los sitios web.
7. PAGO Y SEGURO
7.1. Para confirmar el/los procedimiento/s y la fecha correspondiente, el Cliente debe pagar un depósito para programar los procedimientos de reserva. El resto del precio se pagará a más tardar 14 días antes del procedimiento;
7.2. El depósito se abonará antes de la cita y el resto se pagará en la clínica a más tardar el día de la reserva del paquete.
7.3. Es responsabilidad del Cliente tener un seguro suficiente que le cubra durante su estancia en el centro quirúrgico. Es una condición de su reserva que el Cliente tenga dicha cobertura de seguro adecuada.
8. CANCELACIÓN
8.1. El Cliente puede, en cualquier momento, cancelar la reserva notificándolo por escrito a la Compañía. La cancelación surtirá efecto a partir del primer día hábil en que la Compañía reciba la notificación por escrito de la cancelación del Cliente. El baremo de los gastos a pagar dependerá del momento en que se reciba la notificación de cancelación. Dependiendo de las circunstancias, se aplicarán las siguientes tasas de cancelación:
a) Si el Cliente cancela hasta 14 días antes de la fecha de la cita, la Compañía se reserva el derecho de cargar hasta el 5% del precio del Paquete de Procedimientos/Tratamiento, del depósito del Cliente en concepto de gastos de cancelación;
b) Si el Cliente cancela con menos de 14 días y hasta 7 días antes de la fecha de la cita, la Empresa se reserva el derecho de cargar hasta el 50% del precio del Paquete de Procedimientos/Tratamiento del depósito del Cliente en concepto de gastos de cancelación;
b) Si el Cliente cancela con menos de 7 días y hasta 48 horas de antelación a la fecha de la cita, la Empresa se reserva el derecho de cobrar hasta el 80% del precio del Procedimiento/Tratamiento
Paquete de la fianza del cliente en concepto de gastos de cancelación;
c) Si el Cliente cancela con menos de 48 horas de antelación a la fecha de la cita, la Empresa se reserva el derecho de cargar hasta el 100% del precio del Paquete de Procedimientos/Tratamiento del depósito del Cliente como tasa de cancelación;
8.2. Si, por cualquier motivo, el Cliente no se presenta a tiempo y en un estado en el que se pueda realizar la consulta, el procedimiento o la intervención quirúrgica, se cancelará la cita, y la Empresa no podrá ofrecer una nueva compensación. Se reprogramará. Si el Cliente hace
Si no se presenta a la cita o a la intervención quirúrgica, se considerará que la asistencia médica ha sido anulada sin previo aviso y se aplicarán los gastos de anulación correspondientes a la totalidad del importe ya abonado.
9. FALTA DE RESPONSABILIDAD
9.1. Todo el contenido publicado en los Sitios Web, incluyendo guías, opiniones, consejos, directrices, información y otras explicaciones, se publica en los Sitios Web como un servicio para los Usuarios únicamente;
9.2. El tratamiento del cliente es un contrato entre el cliente y el hospital/clínica y/o el cirujano que realiza el tratamiento. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Cliente se compromete a no responsabilizar a Bello Med por negligencia médica o mala praxis del Proveedor de Atención Médica elegido;
9.3. Se aclara y subraya que los contenidos registrados en los Sitios Web no constituyen una opinión u oferta o asesoramiento profesional y/o un sustituto de dicho asesoramiento en cualquier materia o campo que requiera experiencia o formación profesional en cualquier ámbito. El usuario asume toda la responsabilidad
y el riesgo total de cualquier acción relacionada con la información o el contenido publicado en los sitios web. Los usuarios y clientes deben manejar y seguir el contenido de los sitios web con cuidado al utilizarlos;
9.4. La empresa no tiene ninguna cualificación médica y no es responsable de ningún procedimiento médico. Le ayudamos a llegar a una decisión informada reuniéndose o, al menos, interactuando con el cirujano por teléfono/videoconferencia. No nos hacemos responsables del trabajo del Cirujano ni de ninguno de los
personal contratado en la clínica u hospital elegido. Esto se regirá por la normativa del hospital y la documentación que se facilite al Cliente. Estos aspectos se regirán invariablemente por los términos y
condiciones de su contrato de tratamiento con el hospital/clínica y el Cirujano;
9.5. La Compañía no aceptará ninguna responsabilidad en el improbable caso de que el Cirujano considere que el
El cliente no está en condiciones de ser operado y tiene que volver sin cirugía. El cliente será
tiene derecho a que se le devuelva el saldo no gastado de su coste de tratamiento después de las deducciones a cuenta de pruebas, consultas, etc;
9.6. Todas las operaciones quirúrgicas y procedimientos médicos, sea cual sea el país en el que se lleven a cabo, conllevan un riesgo, y en el caso de la cirugía plástica, los trasplantes de pelo y la odontología estética puede haber insatisfacción con el resultado final. La Compañía no se hará responsable de los gastos médicos
conflictos de procedimiento. La responsabilidad de la Compañía se limita a un deber de cuidado en su calidad de tercero facilitador regido por las leyes del Lugar de la Cirugía;
9.7. Los Sitios Web y/o cualquier persona en su nombre no tendrán ninguna responsabilidad por cualquier daño y/o pérdida corporal o patrimonial, ya sea directa o indirecta, causada al usuario y/o a cualquier tercero por el uso de la información presentada en los Sitios Web, ya sea como material de marketing o profesional
material. Ya sea a través de enlaces colocados en los sitios web o desde otros contenidos;
9.8. Los contenidos o materiales de un profesional o anunciante se publican en los sitios web en base a su declaración de que los contenidos y/o materiales son originales y no infringen los derechos de terceros. Pedimos a los usuarios que nos informen si creen que el contenido de estos sitios web viola sus derechos. Estos
Webs hará todo lo que esté en su mano para revisar la solicitud en un plazo razonable y actuará según su criterio y/o la legislación aplicable;
9.9. Además, los Sitios Web no serán responsables de ningún daño o pérdida por adaptar los servicios ofrecidos por los Sitios Web a los usuarios y/o por adaptar los Sitios Web a su ordenador personal y/o por daños,
fallos, o averías en el software, el servidor o cualquier servicio prestado por terceros. Se ruega a los Usuarios que tengan en cuenta esta circunstancia cuando confíen en los contenidos recogidos en los Sitios Web o en los servicios que presta;
9.10. Los sitios web no se comprometen a mantener una copia de seguridad de todos los contenidos almacenados y/o que aparecen en
el sitio web. Además, los operadores de los sitios web pueden desactivar los sitios web, total o parcialmente, con el fin de mantener, actualizar, mejorar o cualquier otra necesidad y no serán responsables de los daños causados como resultado.
10. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
10.1. Los derechos de autor y todos los derechos de propiedad intelectual, incluidas las patentes, los derechos de autor, los diseños, las
los secretos comerciales de estos sitios web y el contenido de los mismos, incluidos los textos, el diseño de los sitios web,
diseño, gráficos, fotografías, ilustraciones, el logotipo de los sitios web y el nombre de los sitios web son propiedad del
Empresa o de otros terceros que hayan autorizado a la dirección de los Sitios Web a utilizarlos. Estos derechos se aplican, entre otras cosas, a los datos de los sitios web, incluida la lista de productos, las descripciones y los diseños de los productos y cualquier otro detalle relacionado con su funcionamiento.
Estos derechos también se aplican al nombre de los sitios web, las marcas (registradas o no) son todas propiedad de la empresa. No pueden utilizarse sin su consentimiento previo por escrito;
10.2. No se puede copiar, reproducir, distribuir, vender, comercializar, alquilar y traducir información de
los sitios web, incluidas las marcas comerciales, las imágenes y los textos, el diseño de los productos, las imágenes de los productos, etc., sin la autorización previa por escrito de la Empresa;
10.3. Los Sitios Web se reservan el derecho de emprender todas las acciones legales que estén a su alcance, los Sitios Web se reservan el derecho de impedir y bloquear el acceso a los Sitios Web de los navegantes o Usuarios que infrinjan las disposiciones de esta política y/o las disposiciones de cualquier ley y/o abusen de los Sitios Web- y todo ello a la sola discreción de
los sitios web.
11. RECLAMACIONES
11.1. La empresa tiene como objetivo proporcionar a todos los clientes y usuarios los más altos estándares de atención y servicio al cliente. Si por cualquier motivo la Empresa no lo consigue, los Clientes y Usuarios podrán presentar reclamaciones verbales y escritas. La empresa se compromete a investigar inmediatamente todas las quejas,
reconocer cualquier error y rectificarlo para poder mejorar su servicio;
11.2. En caso de litigio entre un Cliente y un Proveedor de Servicios Médicos, éste se regirá por la legislación del país en el que se haya realizado la operación, salvo acuerdo en contrario. Como facilitador, la empresa seguirá actuando entre el cliente y el proveedor de atención médica, y ayudará al cliente en el proceso siempre que sea posible.
12. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación de Bulgaria, y los Usuarios y Clientes se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Bulgaria.